রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

k4777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা হয় — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ কোনোটাই তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না আপনার সম্মতি ছাড়া। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে তা…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেইbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
k4777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

k4777-এ তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুই স্তরে নিশ্চিত করা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর তা মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করি।

কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে মোবাইলে লগইন অবস্থান মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।
তথ্য ধারণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মোবাইল OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ বিধিনিষেধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদার ব্যবহার করা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল প্রস্তুত আছে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@k4777-এ লিখুন। অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করুন — ডেটা দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে 'আমার অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা সেটিংস' পথে নিজেই কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্নগুলো একসাথে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

privacy@k4777-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইনি বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি চালু হয় শুধুমাত্র আপনার আলাদা সম্মতির পরে।

হ্যাঁ, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

এই নীতিমালা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।